Sprievodca nákupom
🛍️ Sprievodca nákupom
Doručenie, platba, balenie aj riešenie problémov – všetko na jednom mieste.
Spôsoby doručenia
Ako vám zásielku doručíme?
Výdajné miesto
Packeta, GLS alebo PPL Parcelshop – najlacnejšia varianta doručenia.
Doručenie na adresu
GLS, PPL alebo Packeta na adresu – doručenie priamo k dverám.
Osobný odber
Michníkova 110/2, Havířov – Životice., Česká Republika - Po–Pi 8–14 h
Štítky na mieru + vlastná výroba
Doba dodania sa predlžuje až na 7 pracovných dní z dôvodu výroby.
Cenník dopravy
Presné ceny sa zobrazia pri výbere dopravcu v košíku.
Možnosti platby
Faktúra príde automaticky e-mailom.
Balíme s maximálnou starostlivosťou
Balenie berieme vážne – náš tím vie, čo robí, a na obalový materiál nešetríme. Stovky zákazníkov to oceňujú a tovar dorazí v poriadku.
Za správanie dopravcov ručiť nevieme, ale ak by sa predsa len niečo pokazilo, reklamáciu vybavíme rýchlo a bez komplikácií.
Myslíme na ekológiu
Spotrebujeme všetok obalový materiál, ktorý prejde skladom – nové aj použité krabice.
Máte doma kartónové krabice alebo výplň do balíka? Radi ich prijmeme.
Problémy s doručením?
Zásielka sa stratila
Reklamujte u dopravcu a dajte nám vedieť – zásielku pošleme znova.
Nedorazila do 7 pracovných dní
Ozvite sa nám – okamžite zistíme, kde zásielka viazne.
Poškodený obal pri prevzatí
Spíšte s dopravcom reklamačný protokol a balík prevezmite s výhradou alebo nepreberajte.
Tovar nekompletný alebo poškodený vnútri
Začnite online reklamáciu – poradíme vám s ďalším postupom.
Nestihli ste vyzdvihnúť
Napíšte nám – zásielku pošleme znova.
Problémy s platbou?
Nedá sa zaplatiť online
Príde vám e-mail s opakovaním platby. Ak ani to nevyjde, kontaktujte nás.
Chcem platiť prevodom
ČSOB - 4035250710/7500, IBAN: SK63 7500 0000 0040 3255 0710, VS = číslo objednávky. Odosielame do 2 dní od pripísania.
Chcem zmeniť spôsob platby
Kontaktujte nás – pošleme platobné údaje alebo prepneme na dobierku (+1,5 €).
Zaplatil/a som, ale objednávka je „nezaplatená"
Pošlite potvrdenie o platbe – chybu okamžite opravíme.